Créez des hôtels plus propres

Votre guide d'hygiène de l’hôtellerie

Partout dans le monde, le secteur de l'hôtellerie assume une plus grande responsabilité pour le bien-être des clients et du personnel. Kimberly-Clark Professional est là pour vous aider. Utilisez ce guide pour préparer votre hôtel à la mise en place de nouvelles normes d’hygiène.

Scroll for more

Notre expertise pour atteindre l’excellence en matière d’hygiène

Lorsque des clients séjournent et travaillent dans votre hôtel, ils vous font confiance pour garantir leur bien-être. En tant qu'innovateur et leader du secteur des produits d'hygiène depuis près de 150 ans, Kimberly-Clark Professional comprend le sens de cette confiance. Les marques Kimberly-Clark sont utilisées par plus d’un quart de la population mondiale. Et les tendances montrent que les marques les plus connues comme Kleenex® et Scott® sont les préférées des consommateurs. Nous avons les outils, les solutions et les conseils pour vous aider à répondre à vos besoins au fur et à mesure que vous mettez en place de nouvelles mesures pour protéger vos employés et vos clients.

Analyse du secteur

Une nouvelle norme dans le secteur

Il est désormais indispensable pour les hôtels de se préparer aux mesures suivantes :

1person

Lavage fréquent des mains et
meilleure hygiène des surfaces

Rappels de lavage des mains pour les employés et les invités, ainsi qu'un nettoyage et une désinfection accrus et efficaces des surfaces.

3perons

Nouveaux protocoles pour la restauration et autres services
à la personne

Suivre les conseils de la FSA, réduire les contacts physiques et minimiser le partage d’ustensiles

2person

Distanciation physique et équipement de protection individuelle

Maintenir une distance de 2 m lors d’interactions avec les employés et les clients (ou 1 m avec atténuation des risques si 2 m n'est pas viable) Inclure le port approprié de masques si nécessaire.
thermometer

Nouvelles normes pour les salles de sport et autres équipements

Suivre les directives de l'OMS pour les meilleures pratiques en matière de nettoyage et de distanciation physique.

no-hands

Technologie et procédures sans contact si possible

Utilisation de commandes vocales, d'activation de capteurs et de portes à ouverture automatique.

cellphone

Refonte des protocoles lors d'événement et de conférence

Examiner les options de téléconférence et les mesures de sécurité telles que la distance physique.

download-docment-img
Évaluation de l'hygiéne dans le secteur de l’hôtellerie.

Évaluez le niveau de préparation de votre établissement.

Imprimer et commencerright-arrow

download-docment-img
Liste des 10 points à contrôler

Si vous rouvrez actuellement votre hôtel, consultez cette liste pour vous assurer d’avoir pensé à tout.

Voir la liste de verification right-arrow

download-docment-img
Points chauds de l’hygiène en hôtellerie

Guide rapide des zones où les savons pour les mains et les désinfectants doivent être placés.

Voir les points chauds. right-arrow

Informations sur l’hygiène

Microbes : Le saviez-vous ?

Vous pensez être incollable sur les microbes ? Voici quelques statistiques qui pourraient vous surprendre.

germ1

Une réalité

En l’espace de 24 heures, un adulte touche en moyenne 7 200 surfaces1 et se touche le visage 552 fois2.

germ2

Bien se laver les mains

Près de 95%3 des adultes ne se lavent pas les mains suffisamment longtemps pour éliminer complètement les germes sur leurs mains.

germ3

Surprises en surface

Une étude a révélé que les télécommandes de télévision et les robinets de lavabo des salles de bain figurent parmi les surfaces les plus contaminées des chambres d'hôtel.

germ4

Des invités indésirables

Dans les hôtels utilisant la désinfection avec des systèmes de seaux ouverts, 81% des surfaces des chambres d'hôtel échantillonnées ont été testées positives pour E. Coli5.

Si vous êtes alarmé par ces chiffres,
sachez que vous n’êtes pas le seul.

Il est important de se rendre compte des dangers auxquels vous faites face chaque jour pour pouvoir
protéger vos clients et vos employés. Préparez-vous avec un solide plan d’hygiène sur votre lieu de travail.

Mesures proactives

Faire la différence dans les gestes essentiels

Parmi les nombreuses mesures que nous pouvons mettre en place, deux gestes importants sont aujourd’hui plus essentiels que jamais : se laver les mains et désinfecter les surfaces. Ces mesures simples peuvent contribuer grandement à réduire la propagation des microbes et créer un environnement plus hygiénique.

check-bage Agir

Hygiène des mains

Pendant un séjour à l'hôtel, il existe de nombreux cas où les mains peuvent ramasser des microbes et en laisser derrière elles. Des poignées de porte aux téléphones, des comptoirs de réception aux lavabos, en passant par les espaces de restauration et les cafetières. Il est indispensable de fournir suffisamment de savon, d’eau et d’essuie-mains en papier jetables, ainsi que des désinfectants hydroalcooliques (contenant au moins 60% d’alcool) répartis partout dans l’hôtel. Le savon et l'eau sont facilement disponibles dans les sanitaires et les cuisines des hôtels, mais le désinfectant pour les mains doit être placé dans les zones à fort trafic telles que les halls, les comptoirs de réception, les salles de sport et les salles de réunion.

Affichez des posters visuels pour rappeler aux employés de se laver fréquemment les mains au moins 20 secondes, d’autant plus à ces occasions:

  • Après être allé aux sanitaires
  • Après avoir toussé, éternué ou s’être mouché
  • Avant de manipuler de la nourriture et après avoir mangé
  • Après avoir nettoyé ou jeté des déchets
  • Après avoir manipulé de l'argent sans porter de gants
upper-quotation

Conseil d’hygiène
Éternuez ou toussez dans un mouchoir en papier, puis jetez-le dans une poubelle pour limiter la propagation des microbes.4 Placez des boîtes de mouchoirs en papier dans les espaces communs pour les clients et le personnel.

lower-quotation

Hygiène des services de restauration | Le service de restauration étant une activité dans l’hôtellerie, suivez les directives du Haut Conseil de la santé concernant le port de gants à cet effet. Veillez à continuer à communiquer sur les bonnes pratiques d'hygiène des mains, car le port de gants ne doit pas être considéré comme un remplacement au lavage des mains.

download-docment-img
Guide de lavage des mains

 

Voir les étapes   right-arrow

download-docment-img
Guide de désinfection des mains

Voir les étapes   right-arrow

download-docment-img
L’hygiène des mains au cours de la journée

Voir les étapes   right-arrow

check-bage Agir

Nettoyage des surfaces

Pour contribuer efficacement à favoriser la bonne hygiène dans votre hôtel, il est primordial de nettoyer et de désinfecter fréquemment certains endroits. Les chambres d'hôtel, les espaces communs, les équipements de travail et les éléments touchés fréquemment, tels que les boutons d'ascenseur et les rampes d'escalier, nécessitent tous une attention particulière. Le fait de désinfecter plusieurs fois par jour ces surfaces, à l’aide de produits aux normes UE, contribue à améliorer l’hygiène dans votre hôtel.

Kimberly-Clark Professional propose des essuyeurs ou des lingettes nettoyantes jetables comme alternative plus hygiénique aux chiffons ou aux serviettes réutilisables. Nous proposons également des essuyeurs désinfectants pré-imprégnés pour les surfaces non poreuses et un système de lingettes à sceau hermétique pour les tâches difficiles.

upper-quotation

Conseil d’hygiène
L’utilisation de produits Kimberly-Clark a contribué à réduire de 69% la circulation des microbes dans un hôtel.

lower-quotation
download-docment-img
Hygiène des mains et des surfaces

Voir les informations   right-arrow

download-docment-img
Différences entre nettoyage et désinfection

Voir les informations   right-arrow

download-docment-img
L’hygiène au cœur des priorités

Voir les informations   right-arrow

Points chauds dans les chambres pour des désinfections fréquentes

icon-door-handle

Poignées et
boutons de porte

Portes, tiroirs, rideaux, meubles, coffres-forts

icon-switches

Interrupteurs et
télécommandes

Lumières et lampes, commandes de climatisation, appareils électroniques

icon-nightstands

Surfaces dures

Tables de chevet, tables, bureaux

icon-tissue-box

Produits de toilettes

Distributeurs, porte-savons, boîtes à mouchoirs, plateaux

icon-phone

Téléphones et
électronique

Téléphone, TV et télécommande, micro-ondes, réfrigérateur

icon-faucet

Surfaces de toilettes

Sièges et poignées de toilettes, robinets, robinets de douche

icon-bed

Lit et literie

Têtes de lit, oreillers, linge de maison dont couvre-lit

icon-air-dryer

Confort des clients

Sèche-cheveux, cafetière, seau à glace, minibar, fer à repasser

check-bage Agir

Communication

La communication est un élément essentiel pour assurer une bonne hygiène dans votre hôtel. Alors que la direction de l’hôtel se charge de créer de nouveaux protocoles, leur application ne peut se faire qu’avec la contribution de chacun. Les employés et les clients de votre hôtel comptent sur la direction pour mettre l’accent sur l’hygiène pendant cette période complexe. Ils doivent être au courant des mesures mises en place et de ce que l’on attend d’eux, grâce à des communiqués clairs, exhaustifs et informatifs des mesures de nettoyage et d’hygiène. Imprimez et affichez les rappels visuels suivants afin de créer un sentiment de sécurité et de promouvoir la coopération.

download-docment-img
Lavage des mains Posters de rappel

Imprimez maintenant   right-arrow

download-docment-img
Liste des points importants pour le nettoyage et la désinfection

Imprimez maintenant   right-arrow

download-docment-img
Distance de sécurité Posters de rappel

Imprimez maintenant   right-arrow

download-docment-img
Rappels d’hygiène de l’OMS

Imprimez maintenant   right-arrow

check-bage Agir

Évaluation

Pour mettre en place une stratégie efficace d’hygiène au sein de l’hôtel, certains points incontournables sont à prendre en considération. Notez votre niveau de préparation pour chacun des domaines suivants, puis déterminez les démarches à adopter. Pour plus de renseignements, adressez-vous à un responsable commercial de Kimberly-Clark afin d’organiser une évaluation virtuelle du niveau d’hygiène.

download-docment-img
Évaluation de l'hygiène en hôtellerie

 

Imprimer et commencer   right-arrow

orange-bathroom-light

Avoir une bonne hygiène dans les sanitaires

La propreté des sanitaires est un élément fondamental pour assurer l'hygiène de votre hôtel. Plus de 80% de clients5 ont cessé de séjourner dans un hôtel en raison d'une mauvaise expérience aux sanitaires. Envisagez ces opportunités essentielles liées aux sanitaires:

Mettez à disposition
le plus possible du
savon et du
désinfectant.

Fournissez la bonne quantité de savon pour les mains afin d’encourager une bonne hygiène des mains. Nous proposons des formules riches, hydratantes qui aident à revitaliser la peau, permettant ainsi d’encourager une bonne hygiène et d’augmenter la satisfaction des utilisateurs. Pour éliminer encore plus efficacement les germes, installez des désinfectants contenant au moins 60 % d’alcool.

Améliorez votre
méthode de
séchage des mains.

Les essuie-mains à usage unique Kimberly-Clark Professional permettent de réduire la propagation des microbes. Leurs propriétés hautement absorbantes signifie qu’il faut moins de feuilles pour se sécher complètement les mains. Notre gamme de produits offre des essuie-mains roulés ou pliés, avec un système d’appareils distributeurs hygiéniques en un seul geste. Ils sont conçus dans un souci d'efficacité, offrant une gamme de solutions adaptées à votre hôtel.

Donnez la priorité à vos besoins en papier toilette.

Kimberly-Clark Professional propose des distributeurs d’essuie-mains, de papier toilette et de couvre-sièges entièrement fermés. Nous offrons également différentes options pour un niveau d’hygiène maximal, ainsi que des marques qui proposent un confort comme à la maison.

Le saviez-vous?

Utiliser un sèche-mains à air pulsé disperse 1,300 fois plus de microbes qu’en se séchant les mains avec des essuie-mains en papier. Lorsqu’ils ont le choix entre plusieurs méthodes de séchage, 90% des personnes préfèrent les essuie-mains en papier aux sèche-mains à air pulsé dans les sanitaires.

Obtenez les faits  

upper-quotation

Conseil d’hygiène
Se sécher les mains avec un essuie-mains en papier peut réduire les bactéries sur les mains jusqu'à 77%.

lower-quotation
orange-hotel
Solutions d’hygiène

Nous avons tout ce qu’il vous faut

Quels que soient les besoins en hygiène de votre établissement, Kimberly-Clark Professional propose une gamme de solutions pour vous aider à créer des espaces plus propres et plus hygiéniques.

Découvrez nos produits recommandés et les endroits où ils vous seront les plus utiles.

Kleenex® Rolled Hand Towel System

Système d’essuie-mains en rouleaux Kleenex®

6780/ 7375

Ce système d’essuie-mains en rouleaux sans contact améliore l’hygiène dans les sanitaires grâce à une distribution feuille à feuille. Essuie-mains doux Kleenex® avec embossage de la marque sur les formats pour une hygiène parfaite.

Kleenex® Botanics Skincare System

Système de soin des mains Kleenex® Botanics

6385/ 6386/ 6387/ 6948

Conçu pour améliorer les normes d’hygiène des mains et créer une expérience exceptionnelle. Prend soin des mains.

Kleenex® Folded Toilet Tissue System

Système de distribution de papier toilette pliés Kleenex®

8408/ 6946

Embossage de la marque Kleenex® sur les formats des papier toilette. Système de distribution feuille à feuille sans contact permet d’obtenir un niveau de confort comme à la maison pour vos sanitaires

Kleenex® Small Roll Toilet Tissue

Papier toilette en petits rouleaux Kleenex®

8475/ 6992

Des matières douces et premium fabriquées à partir de 100 % de fibres pures pour offrir des soins de haute qualité, un confort comme à la maison et une expérience améliorée.

Kleenex® Facial Tissues

Mouchoirs Kleenex®

8825 / 8826 / 8835 / 7820

Encouragez une bonne hygiène respiratoire avec la plus grande marque de mouchoirs. Toussez et éternuez dans les mouchoirs et jetez-les immédiatement à la poubelle afin d’éliminer complètement les microbes.

Kleenex® Facial Tissues

Mouchoirs Kleenex®

8825 / 8826 / 8835 / 7820

Encouragez une bonne hygiène respiratoire avec la plus grande marque de mouchoirs. Toussez et éternuez dans les mouchoirs et jetez-les immédiatement à la poubelle afin d’éliminer complètement les microbes.

Scott® Toilet Seat Sanitiser

Désinfectant de siège de toilette Scott®

6374/ 7135

Vaporisation contrôlée de spray nettoyant qui aide à garantir des sanitaires propres et hygiéniques.

Kleenex® Hair and Body Shower Gel

Gel douche corps et cheveux Kleenex®

6332/ 6948

Enrichi d'ingrédients doux et hydratants pour offrir un environnement premium et un parfum subtil.

Scott® ControlTM Foam Alcohol Hand Sanitiser

Mousse hydroalcoolique désinfectante pour les mains Scott®Control

6393 / 11329 / 11430

Tue jusqu'à 99,99% des micro-organismes et est sans colorant ni parfum (teneur en alcool de 75%). L'application sous forme de mousse est facile à utiliser. Support de distributeur portable disponible, à placer dans les halls.

Scott® ControlTM Foam Alcohol Hand Sanitiser

Mousse hydroalcoolique désinfectante pour les mains Scott® Control

6393 / 11329 / 11430

Tue jusqu'à 99,99% des micro-organismes et est sans colorant ni parfum (teneur en alcool de 75%). L'application sous forme de mousse est facile à utiliser. Support de distributeur portable disponible, à placer aux points d'entrée / sortie.

WypAll® ReachTM Centrefeed System

Système à dévidage central WypAll® Reach

6220/ 6221/ 6222/ 6223

Peuvent être placés sur les comptoirs de réception ou à proximité des points d'entrée / sortie pour servir de barrière d'hygiène.

Kleenex® Hand & Surface Sanitising Wipes

Lingettes désinfectantes pour les mains et surfaces Kleenex®

7783/ 7936

Ce système réduit le risque de propagation des microbes et permet d’obtenir un lieu de travail plus propre et plus sain. Chaque lingette peut tuer les bactéries, les champignons, les levures et les virus courants.

WypAll® X50 Cleaning Cloths

Lavettes de nettoyage WypAll® X50

7441/ 7442/ 7443/ 7444

Lavettes de nettoyage avec codes couleurs conçues pour la séparation des tâches afin d’éviter les contaminations croisées.

WypAll® X80 Plus Cleaning Cloths

Lavettes de nettoyage WypAll® X80 Plus

19127/ 19139/ 19154/ 19164

Lavettes avec codes couleurs spécifiquement conçues pour les tâches de nettoyage difficiles et avec un gaufrage pour un nettoyage amélioré et un meilleur ramassage des déchets.

WypAll® ReachTM Centrefeed System

Système à dévidage central WypAll® Reach

6220/ 6221/ 6222/ 6223

Ce système d’essuyeurs en papier à usage unique, portable et entièrement fermé garantit la propreté des bobines afin d’empêcher la transmission des bactéries d’origine alimentaire.

WypAll® X50 & X80 Plus Colour Coded Cloths

Lavettes de couleurs WypAll® X 80 Plus

19127/ 19139/ 19154/ 19164/ 7969

Les lavettes à codes couleurs spécialement conçues pour les tâches de gros nettoyage, avec poche gaufrée pour un meilleur nettoyage et ramassage amélioré des saletées. Le distributeur favorise l’hygiène et aide à contrôler les coûts grâce au système de distribution contrôlée.

Scott® ControlTM Rolled Hand Towel System

Système d’essuie-mains roulés Scott Control®

6620/ 7375

Système d’essuie-mains roulés sans contact à usage unique améliorant l’hygiène dans les sanitaires grâce à une distribution feuille par feuille.

Scott® ControlTM Skincare System

Système de soin des mains Scott® Control

6385/ 6342/ 6348/ 6948

Ce système de soin des mains hygiénique, est conçu pour obtenir la quantité exacte du produit nécessaire à chaque fois, en réduisant la consommation et donc le gaspillage.

WypAll® Food & Hygiene Centrefeed L10 System

Essuyeurs à dévidage central WypAll® Nettoyage Hygiène & Surfaces Alimentaires L10

7255/ 7017

Conçu pour les tâches d’essuyage simple, idéal pour les tâches telles que le nettoyage des surfaces de préparation alimentaire. Le distributeur favorise l’hygiène, tout en maîtrisant son budget grâce au système de distribution contrôlée.

solution-blue-coffee-station
Parlez-en avec nos experts

Programmez votre évaluation virtuelle du niveau d’hygiène

Nos experts sont là pour vous guider dans la sélection de la gamme appropriée de produits et de solutions pour votre hôtel. Nous allons:

• Identifier les endroits clés où améliorer l’hygiène
• Recommander la bonne combinaison de solutions pour lutter contre les microbes dans vos locaux
• Partagez des conseils et des meilleures pratiques sur la communication des changements et la mise en conformité